개인정보처리방침
시행일: 2026년 10월 20일
카디악(CarDiag, 이하 "카디악")은 중고차 출장 진단평가 서비스(app.cardiag.co.kr, 이하 "서비스")를 운영하면서 이용자의 개인정보를 「개인정보 보호법」 등 관계 법령에 따라 처리해요. 이 방침은 어떤 정보를, 왜, 얼마 동안 처리하는지 알려 드리기 위한 것이에요.
1. 처리하는 개인정보와 목적
| 거래처(상사·법인) | 업체명, 담당자 이름, 연락처, 로그인 아이디, 사업자등록번호 · 접수 진행, 세금계산서 발행, 정산과 문의 응대 |
| 개인 고객 | 이름, 휴대폰번호, 현금영수증 번호(휴대폰번호·현금영수증 카드번호 또는 사업자등록번호) · 접수 진행, 입금 확인, 현금영수증 발급, 리포트 제공 |
| 진단 접수 정보 | 차량번호, 차명, 차대번호, 차주 연락처, 진단 장소 주소, 희망 일시, 요청사항 · 평가사 배정과 방문 진단 |
| 진단 결과 | 차량 사진·동영상, 진단 내용, 주행거리 · 진단 리포트 작성과 제공, 클레임 확인 |
| 평가사 | 이름, 휴대폰번호, 담당 지역, 일정·동선, 위치(평가사가 [내 위치]를 누를 때만), 사업자등록번호(사업자인 경우), 업무 준수 서약 전자서명, 정산 내역 · 콜 배정, 동선 안내, 정산, 품질 관리 |
| 자동 수집 | 접속 기록, 기기·브라우저 정보, 오류 기록 · 서비스 안정성 확인과 부정 이용 방지 |
카디악은 주민등록번호를 받지 않아요. 현금영수증 번호 칸에 주민등록번호 형식이 들어오면 저장하지 않고 다시 입력하도록 안내해요.
2. 구글 캘린더 연동 (평가사 선택 기능)
평가사가 앱에서 [구글 캘린더 연동]을 누르고 직접 허용한 경우에만, 구글 캘린더를 읽기 전용(calendar.readonly)으로 열람해요.
- 가져오는 정보: 앞으로 2주 동안의 일정 날짜·시간·장소·제목
- 쓰는 곳: 평가사 본인의 [내 일정]에 넣어 지도에 동선을 보여주고, 그 시간과 겹치지 않게 콜을 배정하는 데만 써요.
- 캘린더를 고치거나 지우지 않고, 광고·판매·다른 목적으로 쓰거나 다른 사람에게 넘기지 않아요.
- 거래처 등 다른 이용자에게는 일정 제목을 보여주지 않고, 배정에 필요한 대략적인 지역(시·군·구)만 쓰여요.
- 연동은 구글 계정의 [보안 → 타사 액세스]에서 언제든 끊을 수 있고, 가져온 일정은 앱 [내 일정]에서 지울 수 있어요.
카디악이 구글 API에서 받은 정보를 쓰고 다른 곳으로 옮기는 방식은 Google API 서비스 사용자 데이터 정책(제한적 사용 요건 포함)을 따라요.
3. 보유 기간
- 계약·대금 결제·공급 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자 불만·분쟁 처리 기록: 3년 (같은 법)
- 세금계산서·현금영수증 관련 기록: 5년 (국세기본법 등)
- 접속 기록: 3개월 (통신비밀보호법)
- 그 밖의 정보는 목적을 이루면 바로 지우고, 탈퇴하거나 계약이 끝나면 위 기간이 지난 뒤 지워요.
4. 다른 사람에게 주는 경우
서비스를 하려면 꼭 필요한 범위에서만 아래처럼 나눠요. 그 밖에는 법령에 근거가 있거나 본인이 동의한 경우에만 제공해요.
- 배정된 평가사에게: 차량번호·차명, 진단 장소 주소, 차주 연락처, 요청사항 (방문 진단을 위해)
- 접수한 거래처·개인 고객에게: 담당 평가사 이름과 진단 리포트
- 거래처와 평가사는 서로의 연락처를 받지 않아요.
5. 처리를 맡기는 곳과 해외 보관
서비스 운영을 위해 아래 업체의 시스템을 써요. 일부 서버가 해외에 있어 정보가 해외에 보관될 수 있어요.
| Google LLC | Firebase·Google Cloud (회원 인증, 데이터·사진 저장, 서버 함수, 알림) · 미국 등 Google 데이터센터 · 서비스 이용 기간 동안 |
| Cloudflare, Inc. | 웹사이트·앱 화면 전송 · 전 세계 Cloudflare 네트워크 · 서비스 이용 기간 동안 |
| 네이버클라우드(주) | 지도, 길찾기 거리 계산(주소·좌표) · 대한민국 |
| (주)카카오 | 지도·주소 검색 · 대한민국 |
6. 지우는 방법
전자 파일은 되살릴 수 없는 방법으로 지우고, 종이 문서는 분쇄하거나 태워서 없애요.
7. 이용자의 권리
이용자는 언제든 자기 개인정보를 열람하거나 고쳐 달라고, 지워 달라고, 처리를 멈춰 달라고 요청할 수 있어요. 앱의 [문의/클레임 접수](평가사는 [고객센터 문의])로 남겨 주시면 늦지 않게 처리해 드려요. 다만 법령에 따라 보관해야 하는 정보는 그 기간 동안 지우지 못할 수 있어요.
8. 안전하게 지키기 위한 조치
- 로그인한 본인과 권한이 있는 사람만 정보를 볼 수 있도록 접근을 나눠 두었어요.
- 비밀번호는 카디악이 직접 보관하지 않고 인증 서비스(Firebase Authentication)에서 암호화해 관리해요.
- 모든 통신은 암호화(HTTPS)해서 주고받아요.
- 개인정보를 다루는 사람을 최소로 하고 교육해요.
9. 쿠키 등 자동 수집 장치
로그인 유지와 화면 설정을 위해 브라우저 저장소(쿠키·로컬 저장소)를 써요. 브라우저 설정에서 막을 수 있지만, 그러면 로그인 등 일부 기능을 쓸 수 없어요.
10. 개인정보 보호책임자
개인정보 보호책임자: 카디악 대표
문의: 앱 [문의/클레임 접수] (평가사는 [고객센터 문의])
개인정보 침해 신고·상담은 개인정보침해신고센터(privacy.kisa.or.kr, 국번 없이 118), 개인정보분쟁조정위원회(kopico.go.kr, 1833-6972)에도 하실 수 있어요.
11. 방침이 바뀌는 경우
이 방침이 바뀌면 시행 7일 전부터 이 페이지에 알려 드려요.